Effettuando un qualsiasi acquisto mediante il presente Sito Web www.kasanova.com, Lei accetta integralmente le presenti “Condizioni Generali di Vendita”, pertanto La invitiamo a leggerle attentamente: esse costituiscono la disciplina contrattuale applicabile nei rapporti tra l’Acquirente e KASANOVA S.p.A. , società italiana titolare del marchio “KASANOVA”, con sede legale al Viale Monte Rosa n. 91, Arcore (MB), cap 20862, Italia, Capitale sociale: Euro 5.670.000,00 - Partita IVA: 00743020968 - Codice fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese: 03143590150). KASANOVA S.p.A. offre un'ampia gamma di prodotti e servizi e pertanto Lei potrebbe essere sottoposto ad una disciplina contrattuale di dettaglio (condizioni particolari) correlata al prodotto/servizio da Lei specificamente acquistato: in caso di conflitto, prevarrà la disciplina di dettaglio.

KASANOVA S.p.A. è considerato la parte venditrice ossia il “Venditore” nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita. Il Venditore è il soggetto responsabile di ogni vendita conclusa attraverso il presente Sito Web, pertanto, La informiamo che il Servizio Clienti KASANOVA è a Sua completa disposizione per tutte le problematiche che ne dovessero discendere, ivi incluse le richieste di informativa e gli obblighi di garanzia legale specificati di seguito. Compili il form (https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/nuova-richiesta?c__reqType=undefined) o contatti il Numero Verde 800.015.748.

 

Art. 1 – Modalità e procedura di acquisto. Nella veste negoziale di “Acquirente”, Lei può selezionare uno o più prodotti fra quelli presenti all’interno del catalogo online del Sito di KASANOVA S.p.A.e, solo ove questi risultino disponibili nello stesso, può aggiungerli al suo “Carrello”.

La procedura di acquisto online, infatti, Le consente di navigare agevolmente tra i prodotti, di selezionarli e di scegliere facilmente, passo dopo passo, anche le modalità di spedizione/consegna con la relativa e specifica quotazione di prezzo ed il metodo di pagamento da Lei preferito (tra quelli disponibili).

Al termine della procedura, Le viene fornito un riepilogo dei dati forniti, dei prodotti selezionati e delle opzioni di spedizione e di pagamento prescelte, affinché Lei stesso possa verificare il contenuto dell’ordine: solo allora Le viene richiesto il consenso definitivo ossia un’apposita conferma alla trasmissione telematica dell’ordine (c.d. “Ordine”).

L’Ordine viene considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a KASANOVA S.p.A.

Alla ricezione dell’Ordine, KASANOVA S.p.A. trasmette all’Acquirente un messaggio e-mail di accettazione (c.d. "Conferma d’Ordine"), provvista di codice identificativo, riepilogativo dei prodotti selezionati, delle modalità di spedizione e di pagamento.

KASANOVA S.p.A. garantisce tempestiva comunicazione anche in ipotesi di mancata accettazione dell’Ordine.

La invitiamo ad esaminare accuratamente ed a conservare la Conferma d’Ordine ed il codice identificativo ad essa correlato, anche al fine di instradare correttamente ogni sua successiva richiesta di supporto e/o di assistenza.

La Conferma d’Ordine viene trasmessa in modalità telematica all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente durante la procedura di acquisto.

E' comunque fatto salvo il diritto di recesso secondo i termini ed alle condizioni di cui al successivo art. 2.

L’Ordine è annullabile fino a che non verrà inoltrato nei sistemi; una volta inoltrato non è più modificabile né annullabile.

In tal caso Lei deve aspettare di riceverlo ed eventualmente esercitare il diritto di recesso (art. 2 che segue). Se l’Ordine viene da Lei rifiutato, Le saranno comunque addebitate tutte le spese di spedizione.

Nell’ipotesi in cui il Suo Ordine fosse composto da più articoli, è possibile che Lei riceva più di una spedizione e non tutti i prodotti in una unica consegna.

 

Art. 2 – Diritto di recesso. Come previsto dalla Legge (art. 52 e ss. del Dlgs 205/2006), ove l’Acquirente sia un Consumatore (cioè ove non stia operando nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale) ha diritto di recedere da ogni contratto di vendita a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali.

Se Lei è un Consumatore ha quindi il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni solari.

Il periodo che Le consente di recedere scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del/dei bene/i.

La preghiamo di tenere nella dovuta considerazione il fatto che il prodotto acquistato deve essere restituito integro, intonso e nella sua interezza, completo di tutti i suoi accessori e ricambi originali, compresi gli imballi, i manuali e la documentazione di accompagnamento, in caso contrario Kasanova S.p.A. non potrà erogare alcun rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare KASANOVA S.p.A., con sede legale al Viale Monte Rosa n. 91, Arcore (MB), cap 20862, Italia, della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica, o compilando il seguente form https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/nuova-richiesta?c__reqType=undefined).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente l’invio della comunicazione riportante la volontà di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del termine dello stesso.

 

Art. 2.1 - Servizio opzionale a pagamento. Ove l’Acquirente decidesse di avvalersi di quanto previsto all’art. 2, che precede, dopo aver inviato comunicazione a Kasanova S.p.A., potrà:

1. Incaricare un trasportatore a Suo piacimento, sostenendo le spese di spedizione, per restituire il/i bene/i a Kasanova S.p.A. – per tale attività potrà chiedere supporto al Customer Care Kasanova;
2. Chiedere al Customer Care Kasanova di incaricare un corriere (a scelta di Kasanova S.p.A.) per restituire il/i bene/i a Kasanova S.p.A. – il costo della riconsegna del/dei prodotto/i sarà a carico Suo; La tariffa agevolata per il trasporto offerta è la seguente: Euro 9,00 (nove/00) Iva inclusa.
3. Consegnare il/i prodotto/i ad un negozio del gruppo Kasanova, senza sostenere alcuna spesa - per tale attività potrà chiedere supporto al Customer Care Kasanova (questa modalità non è applicabile per i beni ingombranti, ovvero per gli articoli che non sono acquistabili online con la modalità di ritiro in negozio).

Per maggiori informazioni Lei può contattare il Numero Verde 800.015.748 o compilare il form (https://kasanova.my.site.com/HelpCenter/s/nuova-richiesta?c__reqType=undefined).

Per tutto quanto qui non previsto si rimanda all’art. 2, 3, 4 e 5.

 

Art. 3 – Effetti del recesso. Se Lei recede dal presente contratto e il/i bene/i rispetta le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso indicate nell’art. 2, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti (*ad eccezione dei servizi extra come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo i biglietti regalo, confezione regalo, costi del contrassegno …) che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo.

Se Lei ha optato per la modalità di riconsegna A di cui all’art. 2.1, riceverà il rimborso il giorno in cui il prodotto giungerà presso i magazzini di Kasanova S.p.A. e quest’ultima ne ha verificato le condizioni indicate all’art. 2. Nel termine massimo di 14 giorni dalla consegna del/dei bene/i.

Se Lei ha optato per la modalità di riconsegna B di cui all’art. 2.1, riceverà il rimborso entro le successive 48 ore dal momento in cui ha consegnato il prodotto/i al corriere.

Se Lei ha optato per la modalità di riconsegna C di cui all’art. 2.1, riceverà il rimborso entro le successive 48 ore dal momento in cui ha consegnato il prodotto/i al personale del punto vendita Kasanova.

Kasanova S.p.A. si impegna a rispettare i termini di cui sopra con il massimo rigore riservandosi un margine di tolleranza non superiore a 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il prodotto è stato riconsegnato.

I rimborsi vengono effettuati attraverso il medesimo metodo di pagamento da Lei selezionato in fase d'ordine. Qualora Lei avesse scelto come metodo di pagamento il contrassegno, Le verrà effettuato il rimborso sul conto corrente che indicherà.

Il rimborso può essere sospeso fino alla verifica delle condizioni del/dei prodotto/i riconsegnato/i.

La preghiamo di porre particolare attenzione nella manipolazione dei prodotti poiché Lei potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni eventualmente risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni in questione.

 

Art. 4 – Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Professionista;

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati – ivi inclusi biglietti regalo, scatole regalo ecc;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi, alterarsi nella conservazione e/o scadere rapidamente (ad esempio: alimentari);

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Professionista;

- contratti in cui il Consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del Professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il Professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal Consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

- fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

 

Art. 5 – Politiche di reso (“Come restituire un prodotto”).  Per ragioni organizzative e di instradamento, nessun tipo di prodotto acquistato online potrà essere ritirato in mancanza del rispetto delle indicazioni contenute nel pacco in cui il prodotto.

Se Lei ha optato per la modalità di riconsegna A di cui all’art. 2.1, l’indirizzo di spedizione da indicare al corriere per la restituzione del/i prodotto/i è il seguente:

KASANOVA S.p.A.
Reparto Resi e-Commerce
VIA ISONZO 38
Turate, Como 22078
Italia

 

Tutti i costi diretti di spedizione relativi al rientro del prodotto sono a carico del Cliente in caso di esercizio del cd. diritto di recesso; mentre i costi diretti di spedizioni relativi al rientro dei prodotti che presentano un difetto di conformità imputabile alla Kasanova saranno da quest’ultima sostenuti. 

La preghiamo di tenere nella dovuta considerazione il fatto che il prodotto acquistato deve essere restituito integro, intonso e nella sua interezza, completo di tutti i suoi accessori e ricambi originali, compresi gli imballi, i manuali e la documentazione di accompagnamento.

Se Lei ha optato per la modalità di riconsegna A di cui all’art. 2.1, Le raccomandiamo, quando possibile, di utilizzare due scatole così da inserirle una dentro l’altra per limitare danneggiamenti alla confezione originale. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente: in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia tempestiva nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo rientro, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, che saranno addebitati al Cliente.

 

Art. 6 – Pagamenti. I pagamenti in esecuzione dei contratti di vendita stipulati attraverso il sito di proprietà di Kasanova S.p.A. potranno essere effettuati esclusivamente attraverso gli strumenti illustrati a Lei durante la procedura di acquisto online. Lei può effettuare i suoi acquisti su Kasanova.com, con i seguenti metodi di pagamento:

- Carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro e Postepay;

- Bonifico bancario anticipato;

- PayPal;

- Satispay;

- Amazon pay (pagamento non abilitato al Ritiro in negozio; disponibile per clienti registrati);

- Scalapay (acquisti dilazionati in 3 o 4 rate dello stesso importo, senza interessi. Il pagamento dilazionato in 3 rate è abilitato per carrelli di importo da 60€ a 299€. Il pagamento dilazionato in 4 rate è abilitato per carrelli di importo da 300€ a 2.000€.);

- Contrassegno (disponibile per clienti registrati);

- Gift Card Kasanova (disponibile per clienti registrati).

Se Lei desiderasse pagare con bonifico, dovrà predisporre il bonifico alle coordinate che riceverà nella mail di conferma dell’ordine nei 3 giorni successivi. Il bonifico sarà visualizzato entro i 3 giorni lavorativi successivi. Se Lei non effettuerà il bonifico entro e non oltre 10 giorni dalla creazione dell'ordine, l'ordine verrà annullato.

Qualora Lei desiderasse procedere all’acquisto dei prodotti con pagamento del prezzo a mezzo di carta di credito, l'istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito.

Le informazioni relative alla carta di credito dell'Acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito web dell'istituto bancario che gestisce la transazione, sono acquisite da quest’ultimo su richiesta del Venditore ed utilizzate per procedere alle transazioni di pagamento.

Qualora Lei desiderasse procedere all’acquisto dei prodotti con pagamento del prezzo pagare in contrassegno dovrà sostenere un costo aggiuntivo di Euro 6,50 (sei/00). Lei prende atto e accetta che la modalità di pagamento in contrassegno non è disponibile per seguenti casi:

-              ordini che contengono articoli ingombranti;

-              ordini che contengono articoli del Marketplace/venduti da terzi sul sito Kasanova  nella scheda prodotto troverà la seguente dicitura che identificherà tali articolo “Articolo partner”;

-              ordini che contengono Gift Card oppure articoli con personalizzazione;

-              ordini che devono essere consegnati con spedizione Just Now;

-              ordini che devono esse consegnati con spedizione Pick Up Point;

-              ordini di importo totale (compresi anche i costi di spedizioni ed eventuali altri servizi) maggiore di 250,00 Euro (duecentocinquanta/00).

La informiamo, inoltre, che è possibile effettuare un massimo di 2 ordini alla settimana con pagamento alla consegna, utilizzando il medesimo account Kasanova.

Qualora effettuasse 2 diversi ordini, con pagamento in contrassegno, e tutti risultassero con mancata consegna durante l’anno in corso, non potrà effettuare nuovi ordini su kasanova.com con tale modalità di pagamento. Tutte le altre modalità di pagamento saranno accettate.

 

Art. 7 – Spedizione dei prodotti e documentazione contabile. Il Venditore può accettare ordini esclusivamente con consegna nei territori nazionali indicati nelle opzioni disponibili in sede di procedura di acquisto online. E' facoltà del Venditore non accettare ordini con consegna in isole o località remote. Non si accettano spedizioni presso Caselle Postali.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto online e sono conoscibili dall’Acquirente prima del suo consenso definitivo e della conferma alla trasmissione telematica dell’Ordine. Tutte le consegne dei prodotti sono a rischio del Venditore: il rischio si trasferirà all’Acquirente all’atto della consegna dei prodotti a quest’ultimo o ad un terzo designato, effettuata dallo spedizioniere, dal vettore o da altro agente incaricato dal Venditore per la consegna.

Il destinatario della merce è responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione della merce.

Fermo restando quanto previsto all’articolo 8, nessuna responsabilità a qualsiasi titolo può essere addebitata dall’Acquirente al Venditore in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna dei prodotti determinato da cause non riconducibili alla condotta del Venditore stesso.

La consegna dei prodotti si intende, in via generale, a piano strada: è sempre richiesta la presenza dell’Acquirente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato e nel giorno di prevista consegna.

La consegna dei prodotti è possibile, se opzionata, che venga effettuata al piano. Non tutti i prodotti possono godere della consegna al piano. Per maggiori informazioni, La preghiamo di contattare il Customer Care Kasanova.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato, il Cliente è tenuto a controllare: (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dall’Acquirente, apponendo la scritta “accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere.

Inoltre, fatti salvi i termini dati dalla Garanzia dei prodotti venduti da KASANOVA S.p.A., l’Acquirente si impegna a segnalare prontamente - e comunque non oltre 8 (otto) giorni solari dalla data di avvenuta consegna al Servizio Clienti “KASANOVA” qualsiasi eventuale problema inerente all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti.

Nel caso di mancato ritiro entro 10 (dieci) giorni del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall’Acquirente all'atto dell'Ordine, l'Ordine verrà automaticamente annullato; in tal caso il Venditore provvederà al rimborso della somma ricevuta a titolo di pagamento, al netto delle spese per la spedizione tentata e non riuscita.

Per l'emissione della fattura è necessario flaggare tale opzione durante la procedura di acquisto – in fase di checkout. Fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente all'atto dell'ordine: nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa né sarà possibile emetterla successivamente all’evasione dell’ordine all’Acquirente che non abbiano fornito la propria partita IVA o flaggato di apposita richiesta al momento dell’Ordine.

 

Art. 8 – Disponibilità dei prodotti, tempi di consegna e politiche di prezzo. Tutti i prezzi dei prodotti presenti nel catalogo online di KASANOVA S.p.A. si intendono comprensivi di IVA, applicabile ai sensi di legge.

All’interno della pagina di presentazione di ciascun prodotto sono presenti le informazioni sulla relativa disponibilità dello stesso sia nel catalogo online e sia nelle giacenze dei negozi (ove ci fossero).

La preghiamo di considerare che i tempi stimati per la spedizione e la consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non tassativi, pertanto, non verranno accettati - in nessun caso - reclami relativi a prodotti comunque consegnati tempestivamente ossia entro il termine di 60 giorni dalla Conferma d’Ordine. Alcuni prodotti, in particolare quelli che necessitano di una customizzazione particolare per l’Acquirente che li ordina, potrebbero richiedere più tempo – in fase di checkout Lei troverà i termini di spedizioni specifici.

KASANOVA S.p.A., nonostante ogni sforzo profuso di costante aggiornamento e verifica del proprio catalogo online, non può escludere che talora possa verificarsi un errore materiale o altro inconveniente tecnico relativo ai prezzi e alle disponibilità indicati.

Qualora dovesse accadere che il prezzo indicato nel catalogo online sia inferiore a quello corretto, KASANOVA S.p.A. La contatterà per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al suo prezzo corretto ed effettivo, altrimenti l’ordine non potrà essere accettato ed evaso da KASANOVA S.p.A.

Al contrario, qualora dovesse accadere che il prezzo indicato nel catalogo online sia superiore a quello corretto ed effettivo, KASANOVA S.p.A. provvederà ad addebitare soltanto il prezzo corretto, evadendo l’ordine ed effettuando la spedizione dell’articolo.

I prezzi di listino degli articoli indicati nel catalogo online e indicati nelle schede prodotto sono di norma allineati a quelli dei punti vendita. Le promozioni possono essere differenti rispetto a quelli dai negozi fisici.

 

Art. 9 – Garanzia sui prodotti venduti da KASANOVA S.p.A. e limitazioni di responsabilità. Come previsto dalla Legge, la garanzia sui prodotti venduti da KASANOVA S.p.A. varia a seconda che l’Acquirente sia un Consumatore o un Professionista (per Consumatore si intende il cliente che non effettua l’acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale).

Se Lei è un Consumatore beneficia della “Garanzia legale di conformità” a cui il Venditore è tenuto per Legge su ogni bene venduto: Lei avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

KASANOVA S.p.A. risponde quindi dei difetti di conformità solo qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene al Consumatore.

Lei avrà in ogni caso l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, pena la perdita del diritto di garanzia.

Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati sul Sito di KASANOVA S.p.A., La preghiamo di mettersi in contatto con il Servizio Clienti KASANOVA.

Se Lei ha un account clicchi sulla voce “Richiesta di reso” e segua le istruzioni a disposizione, altrimenti se non è in possesso di un account, clicchi sulla voce “Segui il tuo ordine”. Per saperne di più, La invitiamo a visitare anche le nostre FAQ.

Il Sito di Kasanova S.p.A. La guiderà nell’operazione ed il Servizio Clienti Kasanova sarà a Sua disposizione. Nel corso della procedura, Le potrà essere richiesto, in caso di necessità, di inviare foto che evidenzino il presunto difetto da Lei riscontrato sul prodotto e/o un video che Lei dovrà inviare in allegato al form che troverà alla seguente pagina https://www.kasanova.com/it/contacts/.

La preghiamo di porre particolare attenzione al fatto che KASANOVA S.p.A. non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile in caso di differenze non sostanziali tra gli articoli acquistati e le loro descrizioni ed immagini illustrative presenti all’interno del catalogo online del Sito.

KASANOVA S.p.A., salvo il comprovato caso di dolo o colpa grave, sarà responsabile unicamente per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Di conseguenza, Kasanova S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza prevedibile, immediata e diretta dell’inadempimento.

 

Art. 10 - Legge applicabile e Foro competente. Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e KASANOVA S.p.A.  s'intende concluso in Italia, per l’effetto esso è regolato dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Monza (MB), ad eccezione delle controversie con Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente Consumatore.

 

Art. 11 - Risoluzione alternativa delle controversie. Per qualsiasi commento, suggerimento, richiesta di informazioni o reclamo, La invitiamo a

contattarci utilizzando i canali di assistenza indicati sul sito web di Kasanova S.p.A.

Kasanova S.p.A. mette, inoltre a disposizione dei Consumatori e utenti schede ufficiali di richiamo/reclamo, che potranno essere richieste al numero verde. Il Customer Care di Kasanova gestirà le richieste e i reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e, ad ogni modo, nel rispetto dei termini legalmente previsti.

La risoluzione alternativa delle controversie è il termine usato per descrivere tutti i diversi modi di risolvere una controversia, escludendo le vie legali: tipicamente si ricorre ad un terzo al di sopra delle parti di agire da intermediario il Venditore e l’Acquirente.

In ottemperanza della normativa comunitaria si segnala la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) a livello dell’Unione per risolvere in ambito extragiudiziale le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra consumatori residenti nell’Unione e professionisti stabiliti nell’Unione: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Inoltre. secondo l’art. 49 comma 1 lettera V del Dlgs 206/2005 (Codice del Consumo) Lei può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.

La Procedura potrà essere avviata qualora Lei, dopo aver presentato richiamo all’azienda, entro 45 (quarantacinque) giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da Lei soddisfacente.

Lei che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a: http://consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica /La-Conciliazione-Paritetica.kl.

 

Art. 12 - Trattamento dei dati personali (privacy).

Per la disciplina del trattamento dei dati personali (privacy) da parte di KASANOVA S.p.A. si fa rinvio alla sezione specificamente dedicata.

 

PRODOTTI RAEE:

In caso di acquisto di apparecchiature elettroniche o elettriche, acquistando un prodotto nuovo, ha diritto al ritiro gratuito del prodotto vecchio (ritiro uno-contro-uno).

Per Sua completa informazione, si precisa, infatti, che: il distributore di prodotti RAEE:

1) Deve effettuare il servizio di trasporto del RAEE dal domicilio del cliente al punto di raccolta

2) Ritirarlo gratuitamente;

3) essere iscritto nell’apposita sezione dell’Albo Nazionale Gestori Ambientali per le attività di raccolta e trasporto dei RAEE domestici o solo deposito preliminare alla raccolta

4) Deve trasportare con mezzi propri i RAEE presso il centro di raccolta o, in alternativa presso la propria sede

5) Deve accompagnare al trasporto dei RAEE con un documento di trasporto, numerato, in tre esemplari (il documento di trasporto deve essere compilato, datato e firmato).

Per maggiori informazioni ed in caso di acquisto di questo genere di prodotti, il Servizio Clienti Kasanova è a disposizione.

 

 SERVIZIO: “PRENOTA E RITIRA”.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Prenota e ritira” offerto dal Venditore nei negozi fisici del Venditore.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Effettuando un qualsiasi acquisto ed usufruendo del servizio “Prenota e Ritira”, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Particolari di Vendita e le Condizioni Generali di Vendita.

All’interno della pagina di presentazione di ciascun prodotto è possibile verificare anche in quale negozio fisico Kasanova è presente il prodotto che Lei sta visionando.

Se Lei desiderasse potrà riservare senza vincolo all’acquisto il bene presso un punto vendita che ne ha la disponibilità cliccando sul tasto “Prenota”.

Contestualmente Lei riceverà una mail che La informerà che il sistema ha preso in carico la Sua richiesta di prenotazione. Successivamente, una volta verificata la Sua richiesta, Lei riceverà una successiva mail con l’effettiva conferma della Sua prenotazione con numero identificativo.

Nella mail predetta troverà le indicazioni e la data fino alla quale la merce in negozio sarà per Lei riservata.

Nel caso in cui effettivamente la merce non fosse disponibile, Lei riceverà una mail con tale avviso. Attenzione! Una volta scaduto il termine previsto per il ritiro, il/i prodotto/i verrà/anno rimessi in vendita.

Se desiderasse annullare la Sua prenotazione, potrà contattare il Customer Care Kasanova o il punto vendita che ha selezionato per il ritiro che provvederà in tal senso. A conferma dell’annullamento, riceverà una mail.

 

SERVIZIO: “JUST NOW”.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Ordinalo in negozio” offerto dal Venditore nei negozi fisici del Venditore.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Effettuando un qualsiasi acquisto ed usufruendo del servizio “Just Now”, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Particolari di Vendita e le Condizioni Generali di Vendita.

All’interno della pagina di presentazione di ciascun prodotto è possibile verificare se è disponibile il servizio JUST NOW per il prodotto desiderato. Il servizio è sempre disponibile sul sito www.kasanova.com e il ritiro è subordinato agli orari di apertura del negozio in cui si desidera effettuare il ritiro e alla disponibilità del prodotto desiderato presso il punto vendita.

In fase di acquisto è possibile selezionare la voce Just Now come modalità di spedizione e scegliere con l’aiuto di una mappa interattiva il punto vendita Kasanova o Kasanova+ più vicino dove ritirare il pacco.

Con la conferma a mezzo e-mail del Suo ordine, lo stesso sarà abbinato ad un numero identificativo e il prodotto potrà essere ritirato nelle 2 ore successive al ricevimento della e-mail, previa ricezione di ulteriore conferma a mezzo e-mail ed SMS della disponibilità al ritiro in negozio. Avrà a quel punto 7 giorni solari di tempo per effettuare il ritiro presentando il numero d’ordine e documento di identità. Potrà essere delegata altra persona che dovrà presentare delega firmata, fotocopia del documento di identità del delegante e del delegato e numero d’ordine. Nella delega dovrà essere riportato sia il suo numero di Carta d’identità che quello della persona delegata.

Nel caso in cui alcuni articoli non fossero disponibili per il ritiro Just Now, Lei ne avrà contezza nel procedimento di acquisto on line. In questo caso Le saranno inviati entro 5-7 giorni lavorativi nel medesimo negozio selezionato tramite servizio Pick Up Point senza costi di spedizione. Lei verrà aggiornato sullo stato di spedizione tramite e-mail.

Attenzione! Attenda sempre la e-mail di conferma della disponibilità del prodotto presso il punto vendita prescelto per recarsi in negozio per il ritiro.

Attenzione! Una volta scaduto il termine previsto per il ritiro, Lei perderà la possibilità di ritirare il Suo acquisto e quanto da Lei versato verrà incamerato.

L’ordine, una volta inoltrato, non è più modificabile né annullabile. In tal caso Lei dovrà aspettare di riceverlo ed esercitare il diritto di recesso.

Alcuni prodotti del catalogo online non aderiscono all’iniziativa “Ordinalo in negozio”.

 

SERVIZIO: “PICK UP POINT”.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Ordinalo in negozio” offerto dal Venditore nei negozi fisici del Venditore.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Effettuando un qualsiasi acquisto ed usufruendo del servizio “Pick up Point”, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Particolari di Vendita e le Condizioni Generali di Vendita.

All’interno della pagina di presentazione di ciascun prodotto è possibile verificare se è disponibile il servizio PICK UP POINT per il prodotto desiderato. Il servizio è sempre disponibile sul sito www.kasanova.com e il ritiro è subordinato agli orari di apertura del negozio in cui si desidera effettuare il ritiro.

In fase di acquisto è possibile selezionare la voce PICK UP POINT come metodo di spedizione e scegliere con l’aiuto di una mappa interattiva il punto vendita della catena (Kasanova, Kasanova+, L’Outlet del Kasalingo, Kasanova Home, Kasanova Easy) più vicino dove ritirare il pacco.

Con la conferma a mezzo e-mail del Suo ordine, lo stesso sarà abbinato ad un numero identificativo e potrà essere ritirato in 4/6 giorni lavorativi successivi al ricevimento della e-mail, previa ricezione di un avviso a mezzo e-mail della disponibilità al ritiro in negozio. Avrà a quel punto 7 giorni solari di tempo per effettuare il ritiro presentando il numero d’ordine e documento di identità. Potrà essere delegata altra persona che dovrà presentare delega firmata, fotocopia del documento di identità del delegante e del delegato e numero d’ordine. Nella delega dovrà essere riportato sia il suo numero di Carta d’identità che quello della persona delegata.

Attenzione! Attenda sempre la e-mail di conferma della disponibilità del prodotto presso il punto vendita prescelto per recarsi in negozio per il ritiro.

Attenzione! Una volta scaduto il termine previsto per il ritiro, Lei perderà la possibilità di ritirare il Suo acquisto e quanto da Lei versato verrà incamerato.

L’ordine, una volta inoltrato, non è più modificabile né annullabile. In tal caso Lei dovrà aspettare di riceverlo ed esercitare il diritto di recesso.

(* servizio non fruibile per prodotti ingombranti)

 

SERVIZIO: “ORDINALO IN NEGOZIO”.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Ordinalo in negozio” offerto dal Venditore nei negozi fisici del Venditore.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Effettuando un qualsiasi acquisto ed usufruendo del servizio “Ordinalo in negozio”, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Particolari di Vendita e le Condizioni Generali di Vendita.

Il servizio in questione Le permette di acquistare uno o più prodotti del catalogo del sito web Kasanova che godono di questo servizio e di godere della spedizione nel luogo da Lei indicato e comodo oppure nel punto vendita ove ha concluso l’acquisto.

Alcuni prodotti del catalogo online non aderiscono all’iniziativa “Ordinalo in negozio”; chieda al personale del punto vendita ove effettua il Suo acquisto.

Il servizio di consegna è sempre gratuito se decide di ritirare il/i prodotto/i in negozio; il servizio non fruibile per prodotti ingombranti.

Se decide di ricevere il/i prodotto/i presso un luogo diverso dal punto vendita, la consegna sarà gratuita solamente se il totale del Suo ordine è superiore a 49 (quarantanove) euro (esclusi i prodotti ingombranti che avranno una quotazione a parte) e la consegna avverrà solo al piano strada.

Se decide di ricevere il/i prodotto/i presso un luogo diverso dal punto vendita e il totale del Suo ordine è inferiore a 49 (quarantanove) euro, il costo della consegna sarà calcolata in base al peso del prodotto.

 

Art. 2 – Ritiro e mancato ritiro.

Una volta che il Suo pacco giungerà presso la Sua abitazione o presso il punto vendita, Lei potrà ritirarlo.

Nel caso Lei dovesse perdere la consegna al Suo domicilio per qualsiasi ragione, il corriere effettuerà un nuovo tentativo.

Se quest’ultimo non avrà esito positivo La contatteremo al fine di comprendere le ragioni della fallita consegna.

Dopo il secondo tentativo con esito infausto, il/i prodotto/i tornerà/anno nei magazzini di Kasanova.

Se la responsabilità della mancata consegna è attribuibile a Lei, Le verrà restituito il prezzo dei beni acquistati ma non le spese di spedizione.

Se la responsabilità della mancata consegna è attribuibile al Venditore, Le verrà restituito il prezzo dei beni acquistati oltre che le eventuali spese di spedizione se ha optato per la consegna al piano.

Se Lei rifiutasse la consegna, Le verrà restituito il prezzo dei beni acquistati detratte le spese di spedizione.

Per i metodi di pagamento e il diritto di recesso e tutto ciò qui non specificato si rimanda alle condizioni generali di vendita.

Una volta che il Suo pacco giungerà presso il punto vendita da Lei scelto al momento della procedura di acquisto, Lei dovrà recarsi presso lo stesso portando con sé la prova di acquisto.

Quando il Suo acquisto giungerà presso il punto vendita, Lei riceverà una mail di avviso.

Attenzione! Lei avrà 7 (sette) giorni dal momento in cui riceverà la mail/SMS di conferma di disponibilità del bene per ritirarlo dal punto vendita prescelto.

Trascorso questo termine, verrà contattato dal Customer Care Kasanova che le comunicherà la data entro la quale il suo pacco verrà rispedito presso i nostri magazzini.

Trascorso, altresì, il termine stabilito nella mail di cui sopra, Lei perderà la possibilità di ritirare il Suo acquisto e quanto da Lei versato verrà incamerato.

Se Lei volesse far ritirare il pacco ad un soggetto diverso dalla Sua persona, dovrà consegnare a quest’ultima una delega scritta nella quale indicherà espressamente la Sua volontà di far ritirare il pacco dalla stessa. Nella delega dovrà esser presente sia il suo numero di Carta d’identità con la fotocopia della stessa, che quello della persona delegata.

Per i metodi di pagamento e il diritto di recesso e tutto ciò qui non specificato si rimanda alle condizioni generali di vendita.

 

SERVIZIO: “PERSONALIZZAZIONE PRODOTTI kasanova.com”

 

Art. 1 - Generale.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Personalizzazione prodotti” offerto dal Venditore sul sito kasanova.com.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Sul sito kasanova.com è possibile personalizzare alcuni Prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”) selezionati dal Venditore facendo apporre sugli stessi una parola, un simbolo, un numero o una frase (di seguito “Testo”).

Il Testo non potrà mai essere offensivo, pornografico, diffamatorio, blasfemo, razzista, discriminatorio, né potrà mai contenere minacce e incitamenti alla violenza, né riportare nomi o soprannomi di personaggi noti né potrà, in generale, violare diritti di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terze parti.

Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare qualsiasi Testo in violazione di quanto sopra riportato e, in generale, qualsiasi Testo che trasmetta un messaggio comunque ritenuto dal Venditore inappropriato, per qualsivoglia motivo e senza che sia dovuta al Cliente alcuna motivazione.

La decisione del Venditore di rifiutare il Testo proposto dal Cliente comporterà l’annullamento dell’ordine con il relativo rimborso così come disciplinato nelle Condizioni Generali di Vendita, che si richiamano.

Il Testo sarà limitato a livello di numero massimo di lettere in ragione della natura (dimensione) del prodotto.

Il Testo potrà contenere carattere speciali (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo !, ?), ma non emoji.

Effettuando un ordine di Prodotti Personalizzati, il Cliente:

- dichiara e garantisce che il Testo di cui ha richiesto l’apposizione sul Prodotto Personalizzato non rientra in una delle casistiche vietate;

- dichiara di assumersi ogni responsabilità relativa al Testo richiesto;

- dichiara di manlevare e tenere indenne il Venditore, i suoi affiliati e le società facenti parte del Gruppo del Venditore da qualsiasi costo, spesa, danno e perdita eventualmente subita dagli stessi a seguito dell’utilizzo di qualsiasi Testo apposto sul Prodotto Personalizzato;

La personalizzazione sarà in vinile o termovinile o inchiostro a infusione sul prodotto.

I testi della personalizzazione potranno essere prodotti solo con alfabeto latino.

Per preservare a lungo la qualità della personalizzazione dei tuoi articoli bastano pochi piccoli accorgimenti.

La posizione della personalizzazione visualizzata sul sito è puramente indicativa, non essendo possibile garantire una riproduzione a video che sia del tutto fedele alla personalizzazione realizzata.

Una volta che verrà completato l’Ordine, non sarà possibile modificare il Testo.

 

Art. 2 – Prezzo del servizio

Il prezzo del servizio di personalizzazione sarà di Euro 5,00 (sei/00) che verranno aggiunti al prezzo del Prodotto.
Prima della conferma dell’Ordine, Lei avrà modo di conoscere il prezzo della personalizzazione a carrello.

 

Art. 3 – Diritto di recesso dei Prodotti Personalizzati.

In considerazione della natura dei Prodotti Personalizzati e del fatto che essi vengono realizzati specificamente per il Cliente, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione, rimanendo pertanto espressamente escluso il diritto di recesso, come anche previsto all’articolo 4 delle Condizioni Generali di Vendita; in conseguenza di ciò, quanto previsto dagli articoli 2, 3 e 4 delle Condizioni Generali di Vendita non sarà applicabile ai Prodotti Personalizzati.

Restano pienamente applicabili le garanzie legali per prodotti non conformi previste, invece, all’articolo 9 delle Condizioni Generali di Vendita che si intende qui totalmente richiamato.

 

Art. 4 – Non applicabilità del Servizio e metodo di consegna e pagamento

In ragione delle tempistiche necessarie alla personalizzazione dei Prodotti, i Prodotti Personalizzati non potranno godere del servizio di ritiro “Just Now” e del servizio “Prenota e ritira”.

I Prodotti Personalizzati potranno solo godere della consegna al domicilio desiderato dell’Acquirente o del servizio “Pick Up Point”.

 

SERVIZIO: “PERSONALIZZAZIONE PRODOTTI NEGOZIO”. 

Art. 1 - Generale.

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Personalizzazione prodotti” offerto dal Venditore nei negozi.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Nei negozi riportanti una delle insegne di Kasanova SPA aderenti è possibile personalizzare alcuni Prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”) selezionati dal Venditore possessore della Vip Card facendo apporre sugli stessi una parola, un simbolo, un numero o una frase (di seguito “Testo”).

Il Testo non potrà mai essere offensivo, pornografico, diffamatorio, blasfemo, razzista, discriminatorio, né potrà mai contenere minacce e incitamenti alla violenza, né riportare nomi o soprannomi di personaggi noti né potrà, in generale, violare diritti di terzi, in particolare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terze parti.

Il Venditore si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare qualsiasi Testo in violazione di quanto sopra riportato e, in generale, qualsiasi Testo che trasmetta un messaggio comunque ritenuto dal Venditore inappropriato, per qualsivoglia motivo e senza che sia dovuta al Cliente alcuna motivazione.

Il Testo sarà limitato a livello di numero massimo di lettere in ragione della natura (dimensione) del prodotto.

Il Testo potrà contenere carattere speciali (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo !, ?), e anche emoji.

Acquistando Prodotti Personalizzati, il Cliente:

- dichiara e garantisce che il Testo di cui ha richiesto l’apposizione sul Prodotto Personalizzato non rientra in una delle casistiche vietate;

- dichiara di assumersi ogni responsabilità relativa al Testo richiesto;

- dichiara di manlevare e tenere indenne il Venditore, i suoi affiliati e le società facenti parte del Gruppo del Venditore da qualsiasi costo, spesa, danno e perdita eventualmente subita dagli stessi a seguito dell’utilizzo di qualsiasi Testo apposto sul Prodotto Personalizzato;

La personalizzazione sarà in vinile o termovinile o inchiostro a infusione sul prodotto.

Per preservare a lungo la qualità della personalizzazione dei tuoi articoli bastano pochi piccoli accorgimenti.

Una volta che verrà completato l’acquisto, non sarà possibile modificare il Testo.

 

Art. 2 – Prezzo del servizio

Il prezzo del servizio di personalizzazione sarà almeno di Euro 5,00 (sei/00) che verranno aggiunti al prezzo del Prodotto. Il consumatore prima della formalizzazione dell’acquisto
Lei avrà modo di conoscere il prezzo della personalizzazione.

 

Art. 3 – Diritto di recesso dei Prodotti Personalizzati.

In considerazione della natura dei Prodotti Personalizzati e del fatto che essi vengono realizzati specificamente per il Cliente, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione.

Restano pienamente applicabili le garanzie legali per prodotti non conformi previste, invece, all’articolo 9 delle Condizioni Generali di Vendita che si intende qui totalmente richiamato.

 

Art. 4 – Non applicabilità del Servizio e metodo di consegna e pagamento

In ragione delle tempistiche necessarie alla personalizzazione dei Prodotti, i Prodotti Personalizzati non potranno godere del servizio di ritiro “Shop&Dely” e della vendita con acconto.

 

 

CARTA REGALO

 

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

La Carta Regalo (di seguito, la “Carta” o le “Carte” – “Gift Card” e “E-Gift”) è di proprietà del soggetto che la emette, KASANOVA S.P.A., con sede legale in Arcore, viale Monterosa n. 91 C.F. e iscrizione al Registro delle Imprese di Monza e Brianza n. 03143590150, P.I. 00743020968, capitale sociale Euro 5.670.000,00. = i.v., REA n. 754158 (di seguito “KASANOVA”).

Il titolare della Carta è considerato l’acquirente della stessa.

Il beneficiario è considerato chi utilizza la Carta Regalo.

Le Carte – sia Gift Card sia E-Gift - rappresentano meramente una modalità di pagamento e non sono da intendere in alcun modo quali strumenti di investimento e/o sollecitazioni di risparmio.

Le Carte - sia Gift card sia E-Gift -) non sono rimborsabili, ad eccezione del diritto di recesso, meglio esplicato all’art. 5 delle presenti condizioni di utilizzo.

La vendita dei suddetti tipi di Carte è soggetta alla loro disponibilità in Italia.

L’acquisto e/o l’utilizzo delle Carte (sia Gift Card sia E-Gift) comporta la piena accettazione delle presenti condizioni generali, che sono state messe a disposizione del cliente al momento dell’acquisto della Carta e disponibili presso i Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy e sul sito www.kasanova.com oltre alle Condizioni Generali e Particolari di Vendita (presenti sul sito kasanova.com).

2. TIPI DI CARTE:

Le Carte acquistabili possono essere: Gift card (se acquistata nei punti vendita ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy) o E-Gift (se acquistata online sul sito kasanova.com).

Le Carte - sia Gift card sia E-Gift – sono valide esclusivamente in Italia per l’acquisto degli articoli offerti in vendita nei Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, e Kasanova Home e Kasanova Easy e sul sito www.kasanova.com fino alla concorrenza del valore iniziale della Carta.

Le Carte - sia Gift card sia E-Gift - possono avere un valore minimo di Euro 20,00 fino ad un massimo di Euro 500,00. 

 

3. METODI DI ACQUISTO e DI UTILIZZO:

Le Carte possono essere acquistate utilizzando le modalità di pagamento accettate nei Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy o sul sito www.kasanova.com.

Le Carte - sia Gift card sia E-Gift – possono essere acquistate utilizzando un’altra - sia Gift card sia E-Gift.

Le Carte acquistate online non possono godere di codice sconto previsto per l’iscrizione alla newsletter.

Le Carte - sia Gift card sia E-Gift – possono essere utilizzate in più soluzioni fino al totale esaurimento del credito iniziale indicato e fino alla data di scadenza.

Per conoscere il valore residuo della Carta, potrà recarsi nei Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy oppure sul sito www.kasanova.com nella apposita sezione “Gift Card” nel My account.

Se il prezzo di acquisto degli articoli desiderati è superiore al valore residuo delle Carte - sia Gift card sia E-Gift –, la differenza dovrà essere pagata utilizzando le modalità di pagamento accettate nei Punti Vendita KASANOVA o sul sito www.kasanova.com.

Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Carta presso uno dei Punti Vendita KASANOVA saranno soggetti agli stessi termini e condizioni generali di vendita validi per ogni altro articolo acquistato presso i Punti Vendita KASANOVA, oltre alle presenti.

Gli articoli acquistati mediante l’utilizzo della Carta sul sito www.kasanova.com saranno soggetti ai termini e condizioni di vendita indicati nel detto sito, oltre alle presenti.

È possibile utilizzare più Gift Card o più E-Gift per pagare un solo acquisto.

 

4. TERMINI DI VALIDITÀ:

La Carta regalo sarà valida per 12 MESI dalla data di acquisto e attivazione per quanto riguarda la Carta fisica (Gift Card) acquistata nei Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy e 12 MESI dalla data di spedizione dell’e-mail di conferma e attivazione per quanto riguarda la Carta virtuale (E-Gift). La Carta fisica (Gift Card) acquistata sul sito kasanova.com avrà validità di 12 mesi dalla data di attivazione della stessa.

Alla scadenza della validità, le Carte (sia Gift card sia E-Gift) non potranno essere rinnovate o utilizzate per l’acquisto di articoli e il valore residuo della Carta non potrà essere rimborsato né convertito in denaro.

 

5. RESTITUZIONE E DIRITTO DI RECESSO:

Le Carte acquistate nei Punti Vendita KASANOVA ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy non possono essere restituite.

Le Carte acquistate sul sito www.kasanova.com (sia quelle fisiche che virtuali) possono essere restituite entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della e-mail di attivazione della Carta inviata alla casella di posta elettronica del beneficiario/titolare. Il titolare avrà il diritto di esercitare il recesso senza giustificazione alcuna entro il termine di quattordici (14) giorni dalla data di acquisto della E-Gift. Nel caso in cui venisse esercitato il diritto di recesso, KASANOVA provvederà a bloccare immediatamente la Vostra Gift Card o E-Gift in modo da impedirne l'utilizzo.

Le sole carte che verranno rimborsate per diritto di recesso saranno quelle ancora non utilizzate né in tutto né in parte relativamente al credito.

Il rimborso verrà effettuato all’acquirente della Carta (Gift Card o E-Gift).

Se nei 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della e-mail di attivazione della Carta inviata alla casella di posta elettronica del beneficiario, quest’ultimo o il titolare dovesse utilizzare in tutto o in parte il credito caricato, non sarà più esercitabile il diritto di recesso.

Per i termini e la modalità per richiedere il rimborso per diritto di recesso si richiama quanto indicato nelle Condizioni Generali di Vendita consultabili sul sito kasanova.com.

 

6. RIMBORSO TOTALE O PARZIALE PER DIFETTO DI CONFORMITA’ PRODOTTO:

Per i casi riconducibili a “difetto di conformità” si richiama le condizioni generali di vendita e si specifica particolarmente quanto segue.

Ove applicabile, il rimborso totale o parziale del prezzo speso per gli articoli acquistati sul sito www.kasanova.com a titolo di “difetto di conformità”, sarà eseguito come segue:

- attraverso un Buono Spesa da spendere in un’unica soluzione sul sito kasanova.com del valore totale o parziale del prezzo speso, che verrà inviato via e-mail all’indirizzo indicato dal cliente (beneficiario) che ha effettuato l’acquisto utilizzando la Carta;

- attraverso la restituzione attraverso bonifico bancario di quanto speso in misura totale o parziale - a secondo del caso- a favore del beneficiario.

Ove applicabile, il rimborso totale o parziale del prezzo speso per gli articoli acquistati nei punti vendita Kasanova ad insegna Kasanova, Kasanova+, Outlet del Kasalingo, Kasanova Home e Kasanova Easy a titolo di “difetto di conformità”, sarà eseguito come segue:

- attraverso un Buono Spesa da spendere in un’unica soluzione nel punto vendita, ove è stato acquistato il prodotto, del valore totale o parziale del prezzo speso;

- la restituzione in contanti o attraverso bonifico bancario (a seconda dell’importo) di quanto speso in misura totale o parziale a favore del beneficiario.

 

Il buono sarà soggetto alle presenti condizioni generali di utilizzo, per quanto applicabili.

I termini di restituzione indicati sono da intendersi essenziali e, in quanto tali, si intendono espressamente accettati al momento dell’acquisto e/o dell’utilizzo della Carta.

 

7. RESPONSABILITÀ

Le Carte (sia Gift Card sia E-Gift) non sono nominali e possono essere utilizzate da chiunque le presenti/utilizzi per l’acquisto degli articoli.

Il possessore delle Carte è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia delle stesse.

In caso di furto, smarrimento, danneggiamento e/o alterazione la Carta non sarà sostituita, né rimborsata.

In ogni caso, KASANOVA non sarà da ritenersi responsabile di eventuali furti, smarrimenti e/o alterazioni.

Per le Carte virtuali (E-Gift) acquistate sul sito www.kasanova.com, KASANOVA non sarà responsabile per la mancata ricezione o il ritardo nella ricezione di detta Carta virtuale da parte del destinatario per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo e nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa a KASANOVA quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo:

(i)   scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di telecomunicazione,

(ii)  ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una delle cause indicate al precedente punto (i),

(iii)  l’inesattezza dei dati del destinatario della Carta virtuale forniti dall’acquirente della Carta stessa,

(iv)  la circostanza che l’e-mail inviata da KASANOVA sia considerata quale spam o posta indesiderata.

Le Carte ottenute con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale saranno considerate nulle ed inefficaci. Non potranno essere utilizzate per l’acquisto di articoli e il prezzo per l’acquisto non potrà essere rimborsato.

Le Carte non potranno essere utilizzate per scopi pubblicitari o di promozione di prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei al soggetto che emette la Carta, salvo previa autorizzazione dello stesso.

 

FGAS

La Commissione Europea nell’ambito dell’obbiettivo di proteggere l’ambiente al fine di ridurre le immissioni di gas a effetto serra ha emanato il regolamento (UE) N. 517/2014 che trova la sua esecuzione in Italia con il DPR n. 146 del 2018 che regola la commercializzazione e la manipolazione delle apparecchiature contenenti gas fluorurati.

I gas fluorurati ad effetto serra, contenuti anche all’interno di apparecchiature di condizionamento, sono noti anche come F-Gas, sono sostanze chimiche che contribuiscono al riscaldamento globale. Si tratta in particolare di HFC (idrofluorocarburi), PFC (perfluorocarburi) e SF6 (esafluoruro di zolfo).

Dunque, con scopo di ridurre le emissioni di tali gas e di prevenirne gli effetti indesiderati sul clima, è stata istituita presso le Camere di Commercio una Banca dati F-Gas in modo da monitorare efficacemente, con dati coerenti e di elevata qualità, le emissioni di gas fluorurati a effetto serra e di verificare i progressi compiuti nel conseguimento degli obiettivi di riduzione delle emissioni.

Le vendite delle apparecchiature di climatizzazione fissa sono, pertanto, soggette al regolamento Europeo F-GAS che obbliga il venditore a comunicare alla Banca Dati talune informazioni di vendita.

Invero, il D.P.R. 146/2018 prevede che:

-             le imprese che forniscono gas fluorurati a effetto serra per le attività di installazione, assistenza, manutenzione o riparazione delle apparecchiature che contengono gas fluorurati a effetto serra o il cui funzionamento dipende da tali gas per cui è richiesto un certificato o un attestato;

-             le imprese che forniscono apparecchiature non ermeticamente sigillate contenenti gas fluorurati a effetto serra agli utilizzatori finali, devono:

-             in base all'articolo 16 c.9 del D.P.R., iscriversi al Registro FGAS come Venditori;

-             in base all'articolo 16 commi 2 e 3 del D.P.R., comunicare i dati di vendita dei gas fluorurati e delle apparecchiature.

Installazione Certificata

Ai sensi del D.P.R. 146/2018, l’installazione dei climatizzatori fissi (FGAS) deve essere effettuata solo da professionisti certificati e dotati di patentino.

Kasanova S.p.A. non fornisce il servizio di installazione. Dunque, il Cliente dovrà affidare ad un professionista dotato di certificato il servizio di installazione dei climatizzatori.

Dichiarazione del Cliente

Ai sensi dell’art 16 comma 3, lettera d) del DPR 146/2018 il Cliente deve rilasciare una dichiarazione recante l’impegno che l’installazione verrà effettuata da un tecnico certificato di sua scelta.

Comunicazione vendita

Kasanova S.p.A., ai sensi dell’art. 16 commi 2 e 3 del D.P.R. 146/2018, è tenuta alla comunicazione alla Banca dati F-Gas di talune informazioni relative alla vendita di apparecchiature contenenti gas fluorurati. Invero, ai sensi di legge, Kasanova dovrà comunicare:

-             tipologia di apparecchiatura;

-             numero e data della fattura o dello scontrino di vendita;

-             anagrafica dell'acquirente;

-             dichiarazione dell’acquirente recante l'impegno che l'installazione sarà effettuata da un'impresa certificata a norma dell’articolo 10 del regolamento (UE) n. 517/2014; in alternativa, se l'acquirente coincide con l’impresa certificata, il numero di certificato della stessa e l'anagrafica dell’utilizzatore finale.

L’obbligo di comunicare tali informazioni si applica a tutte le vendite di apparecchiature di climatizzazione ad esclusione della vendita da parte di Kasanova S.p.A. a impresa certificata che non conosce l’utilizzatore finale del prodotto acquistato.

 

Le vendite delle apparecchiature di climatizzazione F-GAS da parte di Kasanova sono destinate agli acquirenti non certificati.

 

*******************

PRODOTTI RICONDIZIONATI

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente ai prodotti ricondizionati. Nel catalogo online di Kasanova S.p.A. Lei potrà trovare prodotti nuovi e ricondizionati.

Qualora un prodotto fosse non nuovo ma ricondizionato, Lei troverà la specifica indicazione nella pagina del prodotto.

Per “prodotto ricondizionato” si intende un prodotto facente parte, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, delle seguenti categorie:

• prodotto riparato da un Centro assistenza Autorizzato dal produttore,
• prodotto usato dal cliente e reso perfettamente integro
• un prodotto che presenta piccoli difetti esclusivamente estetici
• un prodotto che presenta l'imballo originale danneggiato

Proprio per tali caratteristiche che lo distinguono da uno “nuovo”, il prodotto ricondizionato gode di un prezzo particolare ed inferiore rispetto a quello di listino del nuovo.

Un prodotto ricondizionato, prima di essere rimesso in vendita ad un prezzo inferiore rispetto al normale prezzo di vendita, è stato sottoposto ad una serie completa di test ed ispezioni che attestano la sua perfetta funzionalità e la sua conformità agli standard qualitativi di mercato e di sicurezza.

Il prodotto ricondizionato è pertanto da intendersi come “non nuovo” ma prodotto testato e sicuro.

Nella specifica pagina di ciascun prodotto ricondizionato sono elencate le caratteristiche per il quale è stato diminuito il prezzo e per le quali è stato etichettato come “ricondizionato”.

GARANZIA LEGALE dei prodotti ricondizionati

Ad integrazione di quanto previsto all’art. 9 delle Condizioni Generali di Vendita e a parziale modifica, si precisa che, come previsto dalla Legge, la garanzia sui prodotti venduti da KASANOVA S.p.A. varia anche a seconda che un prodotto sia nuovo o ricondizionato.

A prescindere che Lei sia un Consumatore o un Professionista, Lei può beneficiare di una garanzia legale di conformità che per i prodotti ricondizionati è di un anno a partire dalla data di consegna del prodotto. Pertanto, Lei avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

Lei avrà in ogni caso l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, pena la perdita del diritto di garanzia.

Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati sul Sito di KASANOVA S.p.A., La preghiamo di mettersi in contatto con il Servizio Clienti KASANOVA.

Se Lei ha un account clicchi sulla voce “Richiesta di reso” e segua le istruzioni a disposizione, altrimenti se non è in possesso di un account, clicchi sulla voce “Segui il tuo ordine”. Per saperne di più, La invitiamo a visitare anche le nostre FAQ.

Il Sito di Kasanova S.p.A. La guiderà nell’operazione ed il Servizio Clienti Kasanova sarà a Sua disposizione. Nel corso della procedura, Le potrà essere richiesto, in caso di necessità, di inviare foto che evidenzino il presunto difetto da Lei riscontrato sul prodotto e/o un video che Lei dovrà inviare in allegato al form che troverà alla seguente pagina https://www.kasanova.com/it/contacts/.

La preghiamo di porre particolare attenzione al fatto che KASANOVA S.p.A. non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile in caso di differenze non sostanziali tra gli articoli acquistati e le loro descrizioni ed immagini illustrative presenti all’interno del catalogo online del Sito.

KASANOVA S.p.A., salvo il comprovato caso di dolo o colpa grave, sarà responsabile unicamente per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Di conseguenza, Kasanova S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza prevedibile, immediata e diretta dell’inadempimento.

Per i termini e la modalità per avvalersi del diritto di recesso si richiama quanto indicato nelle Condizioni Generali di Vendita consultabili sul sito www.kasanova.com.

 

*******************

Buono sconto per acquisti effettuati online dal 16 al 17 marzo 2024.

Se hai effettuato un ordine su kasanova.com nei giorni 16 e 17 marzo 2024, riceverai un buono sconto del 30%, valido sul tuo prossimo ordine su kasanova.com o sul tuo prossimo acquisto nei negozi del gruppo Kasanova.
Il buono sarà inviato da Kasanova per e-mail, all'indirizzo e-mail di acquisto, tra il 20 e il 22 marzo 2024 e sarà utilizzabile online o in negozio dal 02 aprile all’08 aprile 2024, a fronte di una spesa minima di 79€.
Sarà applicabile su tutti gli articoli in ad esclusione di Gift Card Kasanova, collezione Lego, prodotti Fatto in casa da Benedetta e articoli già in offerta e per questo contrassegnati da etichetta promozionale colorata. Inoltre, lo sconto del 30% non sarà applicabile ove si decida di acquistare in negozio con modalità ordinalo in negozio. Tali prodotti, a cui non sarà possibile applicare lo sconto, concorrono però al raggiungimento della soglia di 79€ per utilizzare il buono. Gli articoli ai quali non sarà applicabile lo sconto del 30% potrebbero variare fra sito web e negozi.
Per utilizzarlo online, inserisci il codice ricevuto per e-mail nell'apposito box a carrello "Hai un codice sconto?" e applicalo prima di procedere con il pagamento e la conclusione del tuo ordine.
Per utilizzarlo in negozio, porta con te il codice ricevuto per e-mail e mostralo in cassa prima di effettuare il pagamento dei tuoi acquisti.

 *******************

 

SERVIZIO: “PRENOTA CON ACCONTO – PRODOTTO: FRIGGITRICE AD ARIA NERA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA” dal 14/02/2024 al 10/03/2024*

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Prenotazione con acconto Friggitrice ad aria nera, creata da Benedetta Rossi a marchio “Fatto in casa da Benedetta” offerto dal Venditore sul sito web di proprietà del Venditore stesso.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Per assicurarsi l'acquisto in anteprima della Friggitrice ad aria nera, creata da Benedetta Rossi a marchio “Fatto in casa da Benedetta” in esclusiva per Kasanova (di seguito per brevità “Friggitrice Benedetta Rossi”), Lei potrà prenotarla online accedendo al suo account personale (login) - i negozi sono da intendersi esclusi - fino al momento in cui il prodotto sarà disponibile nel catalogo web e precisamente:

- ONLINE, sarà prenotabile solamente accedendo al suo account e versando un acconto pari a 20,00€ (venti/00) a far data dal 14/02/2024 al 10/03/2024 (fatto salvo ovviamente il caso per cui la Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile nel catalogo web prima del 10/03/2024 e, pertanto, l’opportunità di prenotarla scadrà e Lei potrà acquistarla senza l’opzione di prenotazione);

La Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile per l'acquisto dal 19/03/2024 al prezzo totale di 139,00€ (centotrentanove/00) – fatto salvo che la Friggitrice Benedetta Rossi non sia disponibile già prima di tale data e in quella occasione Lei verrà avvertito da Kasanova S.p.A.

Le scorte sono limitate e qualora finissero prima del termine di durata stabilito dell’iniziativa <“PRENOTA CON ACCONTO – PRODOTTO: FRIGGITRICE AD ARIA NERA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA” dal 14/02/2024 al 10/03/2024> sarà cura del Venditore rendere nota la fine delle scorte.

Il limite massimo acquistabile è pari a 1 pezzo per ordine.

Per la prenotazione e conseguente acquisto sul web:

Accedendo alla suo account personale, versando la somma di euro 20,00 (venti/00) a titolo di acconto Lei riceverà una e-mail con un “codice acconto”, entro 7 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine, a prova dell’avvenuta conclusione della procedura di prenotazione e versamento della somma (acconto).

La Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile in vendita sul sito web www.kasanova.com a far data dal 19/03/2024 – fatto salvo che la Friggitrice Benedetta Rossi non sia disponibile già prima di tale data e in quella occasione Lei verrà avvertito da Kasanova S.p.A.

Lei prende atto e accetta che le date indicate sono puramente indicative; Kasanova S.p.A. farà tutto ciò che è nel suo controllo per rispettarle. Resta espressamente inteso che nessun ritardo potrà essere imputato a Kasanova S.p.A. che non risponderà in caso di mancato rispetto delle date indicate in quanto indicative e non dipendenti solo dalla propria attività (ad es. ritardi per forza maggiore). Per trasparenza, si precisa che qualora ci dovessero essere dei ritardi e Kasanova S.p.A. non possa rispettare la data del 19/03/2024 per il web, a Lei che non gradirà più finalizzare l’acquisto Le verrà restituito l’importo effettivamente versato a titolo di acconto (euro 20,00).

Non appena la Friggitrice di Benedetta Rossi sarà disponibile per l’acquisto, Lei riceverà una mail.

Accedendo al Suo account personale, Lei potrà inserire nel carrello la Friggitrice di Benedetta Rossi ed inserire nell’apposito spazio dedicato il “codice acconto”. Effettuata questa procedura Lei, pagando il prezzo residuo pari a 119,00 euro (centodiciannove/00), finalizzerà il Suo acquisto.

Il termine ultimo per finalizzare l’acquisto è il 24/03/2024; qualora Lei non lo finalizzasse entro questa data, Le verranno restituiti i 20,00 euro versati a titolo di acconto, Le verrà consegnato un buono di pari valore.

Online potrà versare l’acconto per la Friggitrice Benedetta Rossi solamente in modalità “utente registrato”.

Online, dopo aver versato l’acconto, potrà finalizzare l’acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi solo in modalità “utente registrato”.

Il prodotto che può godere di questo servizio è solo la FRIGGITRICE AD ARIA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA”, pertanto, si escludono tutti gli altri prodotti di cui al catalogo web da questa operazione di prenotazione.

L'acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi con prenotazione deve essere effettuato entro il 24/03/2024. Dopo tale data scade la possibilità di acquistarlo con tale metodo.

Per riavere l’importo di cui all’acconto versato, Lei potrà, entro 14 giorni dalla data di acquisto, inserire la Sua richiesta sul sito web o contattare il Servizio Clienti e Le verrà effettuato il rimborso o un buono di pari valore (20,00€), a Sua Scelta. Lei accetta che, qualora entro il 24/03/2024 non avesse né finalizzato l’acquisto e né richiesto la restituzione della somma versata o l’emissione del buono di medesimo valore, Kasanova S.p.A. emetterà in Suo favore un buono dell’importo di Euro 20,00.

Se Lei, comunque, desiderasse ancora acquistare la Friggitrice Benedetta Rossi potrà effettuare l'acquisto quando sarà disponibile, scorte permettendo, pagando il prezzo totale di 139€ sul sito web, senza prenotazione poiché tale opportunità di acquisto con prenotazione terminerà appunto il 24/03/2024 (fatto salvo ovviamente il caso per cui la Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile nel catalogo web prima del 19/03/2024 e, pertanto, l’opportunità di prenotarla scadrà in tal data e Lei potrà acquistarla senza l’opzione di prenotazione).

Diritto di recesso

Nel caso in cui Lei avesse versato l’acconto di 20,00 (venti/00) euro e non desiderasse non finalizzare l’acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi, Lei potrà riavere l’acconto o un buono, a Sua scelta, inoltrando la Sua richiesta tramite la procedura guidata del sito web, entro 14 giorni dalla data di acquisto o contattando il Servizio Clienti, senza alcun costo aggiuntivo. Qualora volesse riavere la somma versata dopo il 24/03/2024, termine ultimo per acquistare la friggitrice con prenotazione, Lei prende atto e accetta che Kasanova S.p.A. dal 25/03/2024 emetterà in Suo favore un buono del medesimo importo versato.  

Nel caso, invece, una volta ricevuta la Friggitrice ad aria a marchio “Fatto in casa da Benedetta” volesse esercitare il diritto di recesso si prega di visionare e seguire le indicazioni di cui all’art. 2 delle Condizioni Generali di Vendita.

Per i metodi di pagamento e il diritto di recesso e tutto ciò qui non specificato si rimanda alle condizioni generali di vendita. 

 

*Se hai prenotato la friggitrice ad aria nera di "Fatto in casa da Benedetta" ci sono buone notizie per te: puoi già finalizzare prima il tuo acquisto rispetto alla data del 19 marzo 2024. A partire dall'08 marzo 2024 potrai ultimare il tuo acquisto secondo la procedura sopra riportata. L’acquisto con acconto dovrà essere finalizzato entro venerdì 15/03/2024. Dopo tale scadenza non sarà più possibile acquistare la friggitrice con questo metodo e il 18/03/2024 ti verrà restituito l’acconto versato tramite buono di 20€.

 

*********

 

SERVIZIO: “PRENOTA CON ACCONTO – PRODOTTO: FRIGGITRICE AD ARIA BIANCA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA” dal 20/02/2024 al 10/03/2024*

Le presenti “Condizioni Particolari di Vendita” integrano le “Condizioni Generali di Vendita” tra Kasanova S.p.A. (“Venditore”) e Lei in veste di “Acquirente” e si applicano esclusivamente al servizio “Prenotazione con acconto Friggitrice ad aria bianca, creata da Benedetta Rossi a marchio “Fatto in casa da Benedetta” offerto dal Venditore sul sito web di proprietà del Venditore stesso.

Per tutto quanto non specificatamente disciplinato dalle presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita e in caso di conflitto prevarranno le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

Per assicurarsi l'acquisto in anteprima della Friggitrice ad aria bianca, creata da Benedetta Rossi a marchio “Fatto in casa da Benedetta” in esclusiva per Kasanova (di seguito per brevità “Friggitrice Benedetta Rossi”), Lei potrà prenotarla online accedendo al suo account personale (login) - i negozi sono da intendersi esclusi - fino al momento in cui il prodotto sarà disponibile nel catalogo web e precisamente:

- ONLINE, sarà prenotabile solamente accedendo al suo account e versando un acconto pari a 20,00€ (venti/00) a far data dal 20/02/2024 al 10/03/2024 (fatto salvo ovviamente il caso per cui la Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile nel catalogo web prima del 10/03/2024 e, pertanto, l’opportunità di prenotarla scadrà e Lei potrà acquistarla senza l’opzione di prenotazione);

La Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile per l'acquisto dal 19/03/2024 al prezzo totale di 139,00€ (centotrentanove/00) – fatto salvo che la Friggitrice Benedetta Rossi non sia disponibile già prima di tale data e in quella occasione Lei verrà avvertito da Kasanova S.p.A.

Le scorte sono limitate e qualora finissero prima del termine di durata stabilito dell’iniziativa <“PRENOTA CON ACCONTO – PRODOTTO: FRIGGITRICE AD ARIA BIANCA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA” dal 20/02/2024 al 10/03/2024> sarà cura del Venditore rendere nota la fine delle scorte.

Il limite massimo acquistabile è pari a 1 pezzo per ordine.

Per la prenotazione e conseguente acquisto sul web:

Accedendo alla suo account personale, versando la somma di euro 20,00 (venti/00) a titolo di acconto Lei riceverà una e-mail con un “codice acconto”, entro 7 giorni lavorativi dal pagamento dell’ordine, a prova dell’avvenuta conclusione della procedura di prenotazione e versamento della somma (acconto).

La Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile in vendita sul sito web www.kasanova.com a far data dal 19/03/2024 – fatto salvo che la Friggitrice Benedetta Rossi non sia disponibile già prima di tale data e in quella occasione Lei verrà avvertito da Kasanova S.p.A.

Lei prende atto e accetta che le date indicate sono puramente indicative; Kasanova S.p.A. farà tutto ciò che è nel suo controllo per rispettarle. Resta espressamente inteso che nessun ritardo potrà essere imputato a Kasanova S.p.A. che non risponderà in caso di mancato rispetto delle date indicate in quanto indicative e non dipendenti solo dalla propria attività (ad es. ritardi per forza maggiore). Per trasparenza, si precisa che qualora ci dovessero essere dei ritardi e Kasanova S.p.A. non possa rispettare la data del 19/03/2024 per il web, a Lei che non gradirà più finalizzare l’acquisto Le verrà restituito l’importo effettivamente versato a titolo di acconto (euro 20,00).

Non appena la Friggitrice di Benedetta Rossi sarà disponibile per l’acquisto, Lei riceverà una mail.

Accedendo al Suo account personale, Lei potrà inserire nel carrello la Friggitrice di Benedetta Rossi ed inserire nell’apposito spazio dedicato il “codice acconto”. Effettuata questa procedura Lei, pagando il prezzo residuo pari a 119,00 euro (centodiciannove/00), finalizzerà il Suo acquisto.

Il termine ultimo per finalizzare l’acquisto è il 24/03/2024; qualora Lei non lo finalizzasse entro questa data, Le verranno restituiti i 20,00 euro versati a titolo di acconto, Le verrà consegnato un buono di pari valore.

Online potrà versare l’acconto per la Friggitrice Benedetta Rossi solamente in modalità “utente registrato”.

Online, dopo aver versato l’acconto, potrà finalizzare l’acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi solo in modalità “utente registrato”.

Il prodotto che può godere di questo servizio è solo la FRIGGITRICE AD ARIA “FATTO IN CASA DA BENEDETTA”, pertanto, si escludono tutti gli altri prodotti di cui al catalogo web da questa operazione di prenotazione.

L'acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi con prenotazione deve essere effettuato entro il 24/03/2024. Dopo tale data scade la possibilità di acquistarlo con tale metodo.

Per riavere l’importo di cui all’acconto versato, Lei potrà, entro 14 giorni dalla data di acquisto, inserire la Sua richiesta sul sito web o contattare il Servizio Clienti e Le verrà effettuato il rimborso o un buono di pari valore (20,00€), a Sua Scelta. Lei accetta che, qualora entro il 24/03/2024 non avesse né finalizzato l’acquisto e né richiesto la restituzione della somma versata o l’emissione del buono di medesimo valore, Kasanova S.p.A. emetterà in Suo favore un buono dell’importo di Euro 20,00.

Se Lei, comunque, desiderasse ancora acquistare la Friggitrice Benedetta Rossi potrà effettuare l'acquisto quando sarà disponibile, scorte permettendo, pagando il prezzo totale di 139€ sul sito web, senza prenotazione poiché tale opportunità di acquisto con prenotazione terminerà appunto il 24/03/2024 (fatto salvo ovviamente il caso per cui la Friggitrice Benedetta Rossi sarà disponibile nel catalogo web prima del 19/03/2024 e, pertanto, l’opportunità di prenotarla scadrà in tal data e Lei potrà acquistarla senza l’opzione di prenotazione).

Diritto di recesso

Nel caso in cui Lei avesse versato l’acconto di 20,00 (venti/00) euro e non desiderasse non finalizzare l’acquisto della Friggitrice Benedetta Rossi, Lei potrà riavere l’acconto o un buono, a Sua scelta, inoltrando la Sua richiesta tramite la procedura guidata del sito web, entro 14 giorni dalla data di acquisto o contattando il Servizio Clienti, senza alcun costo aggiuntivo. Qualora volesse riavere la somma versata dopo il 24/03/2024, termine ultimo per acquistare la friggitrice con prenotazione, Lei prende atto e accetta che Kasanova S.p.A. dal 25/03/2024 emetterà in Suo favore un buono del medesimo importo versato.  

Nel caso, invece, una volta ricevuta la Friggitrice ad aria a marchio “Fatto in casa da Benedetta” volesse esercitare il diritto di recesso si prega di visionare e seguire le indicazioni di cui all’art. 2 delle Condizioni Generali di Vendita.

Per i metodi di pagamento e il diritto di recesso e tutto ciò qui non specificato si rimanda alle condizioni generali di vendita. 

 

*Se hai prenotato la friggitrice ad aria bianca di "Fatto in casa da Benedetta" ci sono buone notizie per te: puoi già finalizzare prima il tuo acquisto rispetto alla data del 19 marzo 2024. A partire dall'08 marzo 2024 potrai ultimare il tuo acquisto secondo la procedura sopra riportata. L’acquisto con acconto dovrà essere finalizzato entro venerdì 15/03/2024. Dopo tale scadenza non sarà più possibile acquistare la friggitrice con questo metodo e il 18/03/2024 ti verrà restituito l’acconto versato tramite buono di 20€.

 

*********

 

Ultimo aggiornamento: 19.03.2024